ショッピングご利用ガイド「にんべん食品オンラインショップ」
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サイトでの商品ご注文・お届け先は、日本国内に限らせていただきます。
本サイトの個人情報の取り扱いについては、こちらの[ サイトのご利用にあたって ]をご覧ください。
- お電話でのご注文
- ご希望の商品がお決まりになりましたら、商品名、数量、お届け先、お支払い方法、配送日指定などをお控えのうえ、ご注文ダイヤル：054-375-2407まで直接お電話にてご注文下さい。
- お電話の受付時間は、09：00〜17：00までとなります。
- 商品の数量にかかわらず、お気軽にご注文下さい。
- FAXでのご注文
- ＊こちらのFAXご注文用紙（PDFファイル）をダウンロードの上、プリントしてご注文下さい。
（PDFをご利用いただくには「ADOBE READER」が必要です。
「ADOBE READER」は無料でこちらからダウンロードできます。）
- ＊お申し込み者、ご注文商品名と数量、お支払い方法、用途の各欄は必ずご記入下さい。
お届け先が別の場合、配送日指定、ご贈答用の場合については、必要事項を必ずご記入下さい。
- ＊ご注文受付後、弊社担当者よりご注文内容確認のご連絡をさせていただきますので、ご注文書にお電話かFAX番号を必ずご記入下さい。
- 商品の種類が多数の場合や、お届け先が複数の場合は、FAX用紙を複数枚プリントして送信いただくか、お客様にてご用意いただいた用紙にご記入のうえ送信下さい。
また、別途用紙の場合には、必要項目のご記入漏れにご注意下さい。
- FAXでのご注文は、054-376-0137へご送信下さい。24時間受け付けております。
- 配送指定について
- お届け日時の指定は、お申込み当日から7日後よりご指定いただけます。
- ＊弊社のやむを得ない製造状況により、ご希望の指定日にお届けできない場合があります。
その際には、お電話などにてご連絡差し上げます。
- 時間帯のご指定は
１．午前中（9時〜12時）、
２．12時〜14時、
３．14時〜16時、
４．16時〜18時、
５．18時〜20時、
６．20時〜21時 からお選びいただけます。
＊交通事情により、配送業者がご指定の時間帯にお届けできない場合があります。
- お支払方法について
- 代金引換、銀行振込のいずれかのお支払をお選び下さい。
- 詳しくは、下記「お支払い方法」をご確認下さい。
- のし・包装のご用命
- ご贈答用に「のし」や「包装」を承ります。
ご贈答の用途（お歳暮、○○祝いなど）やのしの名入れ内容をお知らせ下さい。
FAXnお場合は、所定欄へ用途・内容をご記入下さい。
- ＊のし・名入れは無料です。
- ＊詰め合わせ商品などで
のアイコンが表示されている商品は通常の贈答用包装済みです。特別な包装やのしをご希望の場合は、お電話かお問い合せフォームにてご相談下さい。
- 包装済み商品以外の詰め合わせ内容でのご贈答包装も可能です。
詳細なご指定内容は、お電話かお問い合せフォームにてご相談下さい。
- ＊上記のご相談を要するご注文の際には、別途料金が発生する場合がございます。
合計お支払額をお知らせする前にお振込をされないようご注意下さい。
- 商品代引
- 商品お届け時に、商品代金 ＋ 送料の合計代金を配送業者に現金でお支払いください。
＊島しょ地域等、一部「代引」がご利用いただけない地域がありますのでご了承ください。
- ＊「代引」でのご注文は、代引き手数料315円（税込み）が別途にかかります。
- 銀行振り込み
- 商品代金 ＋ 送料のお支払い総額を、
お電話の場合はその場で、FAXの場合は折り返しFAXまたはお電話にてご案内致します。
ご確認のうえ、お近くの銀行から下記の弊社指定銀行口座へお振り込みください。
振込先：静岡銀行（金融機関コード：0149） 由比支店（店番：154）
普通預金：0055229
口座名：カ）ニンベンショクヒン
- 商品出荷は、お支払い確認後となりますのでご注意ください。
お振込みの確認は、金融機関窓口の営業時間内で行います。
＊なお、お申込み手続き完了後7日以内に弊社がお客様による商品代金のお支払いの確認ができない場合、お客様のご注文をキャンセルとさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
＊振込は電信扱いにて、振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。
- お届け期日
- 通常はご注文日から7日間前後までのお届けを心がけておりますが、原料の入荷状況や製造状況により若干遅延する場合がございます。
- 上記理由により商品のお届けが遅れる場合は、別途お電話などにてご連絡いたします。
- お届け日時指定
- お届け日時の指定の詳細・ご注意については、
上記「商品のご注文方法」の〔3.配送指定〕をご参照下さい。
- 配送料金
- 1ヵ所のお届け先につき、ヤマト運輸クール宅急便の地域別配送料を申し受けます。
- 同一配送先に複数の商品をご注文いただいた場合でも配送料金は同じです。
- 地域別配送料金
- 640円の地域｜
山形・宮城・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・東京・千葉・神奈川・山梨・長野・静岡・愛知・岐阜・三重・新潟・富山・石川・福井・京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫・岡山・広島・山口・鳥取・島根
- 850円の地域｜
青森・岩手・秋田・香川・徳島・高知・愛媛・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
- 1160円の地域｜
北海道・沖縄
- 1回分のご注文合計金額が￥6,500以上の場合には、配送料を全国無料とさせていただきます。
＊ただし、国内のお届け先1ヶ所に限らせていただきます。
- 交換･返品
- 商品は生ものの食品の為、お客様のご都合によるお取替えや返品は原則としてお受けできません。
- 万一、到着時に商品の破損、当社の責任による商品の不良等がございましたら速やかに交換させていただきます。その際にかかる交換･返品の返送料は、当社負担とさせていただきます。
- 交換商品のお届け
- ご返送いただいた商品の当社到着を確認次第、交換商品の梱包・発送作業を行います。なお、ご希望の商品が品切れ等の理由によりお届けまでにお時間をいただく場合や、お届けできない場合があります。その際は別途ご連絡いたします。
- ご注文のキャンセル
- お客様のご都合による発送後のキャンセルはお受け出来かねますので、予めご了承くださいませ。
- 「おこのみ揚げ」に関するご注意
- 詰め合わせ商品の一部セットに含まれる「おこのみ揚げ」については、到着後4日の消費期限となります。当該ご注文ページにも明記してございますが、ご注意下さいますようお願いいたします。
- ご贈答用に包装・のしをご希望の方
- ご注文時の「お客様情報入力」ページ下部の〔備考欄〕へご記入下さい。
詳しくは、上記「商品のご注文方法」の〔5.包装・のしのご用命〕をご参照下さい。
- お届けの遅延など
- 原料の入荷状況、製造状況による場合やご注文が集中する等の理由により商品のお届けが遅れる場合は、別途お電話などにてご連絡いたしますのでご容赦ください。
- 商品の仕様変更
- お届けする商品の仕様は、製品改善のため本サイト上でご案内しているものと若干変更となることがあります。
本サイトでは、常に最新情報を掲載しておりますが、ご注文と同時期に仕様変更が発生した場合には情報更新が間に合わない場合がございますのでご容赦ください。
また、その場合でも製品の品質が下がることはございませんのでご安心下さいませ。
- モニター色調と商品現物の相違
- 商品写真はいずれも実物を撮影したものですが、ご覧にるお客様ごとのモニターの表示色調により、実際の商品現物色と若干異なることがありますのでご容赦ください。
こだわりの味と品質。美味しい食品を全国の食卓へお届けします！
